Ekran görüntülerini ve çevirileri sorun giderin

Ekran görüntüsü yüklenmedi

Sürekli Yükle'ye tıklamak yerine görüntülenen sonucu bekleyin. Son sürümler, uygun geçici hatalar için üç kez deneme yapar. Bir yeniden deneme, sunucunun resmi aldığı anlamına gelmez.

Bir hatadan sonra seçimi açık tutun ve yerel bir kopya kaydedin. Hata bir kurtarma dosyası bildirirse bu konumu kontrol edin. Zamanı, uygulama sürümünü ve tanısal referansı kaydedin. Güvenlik yazılımını geçici bir çözüm olarak devre dışı bırakmaktan kaçının.

Çeviri düğmesi eksik

Özel önizleme yalnızca yetkilendirilmiş bir PC'de etkinleştirilmiştir. Diğer kurulumlarda çeviri denetimlerinin görünmemesi beklenmektedir. Genel paketin yeniden yüklenmesi bu kısıtlamayı değiştirmez.

OCR metin bulamadı veya yanlış kelimeler buldu

Net ve büyük metin içeren sıkı bir seçim kullanın. Dekoratif yazı tipleri, düşük kontrast ve karma scriptler tanıma kalitesini düşürebilir. Windows'un gerekli OCR dil paketine sahip olup olmadığını kontrol edin; hedef dil açılır menüsü kaynak dil tanımayı yüklemez.

Çeviri başarısız olur veya çok uzun sürer

Bağlantıyı kontrol edin ve daha kısa bir seçim deneyin. Seçilen model istek sırasında değişirse, geçerli ayarlarını kullanmak için işlemi tekrarlayın. Önizleme bir aktif istekle sınırlıdır; dakika başına altı istek ve UTC günü başına 100 istek sınırı uygulanır. Zaman aşımından sonra art arda tıklamayın.

Genel bir hata, bir sunucu kesintisinin kanıtı değildir. 4.6.13 sahip testinde, paketlenmiş bir HTTPS varlığının eksik olması, herhangi bir ağ isteğinden önce hem yükleme hem de çeviri başarısızlıklarına neden oldu. Destek, kelime oyunlarına güvenmek yerine yüklü derlemeyi ve tanısal ayrıntıları kontrol etmelidir.

Destek ekibiyle paylaşılacak bilgiler

• Uygulama sürümü, Windows sürümü, yaklaşık zaman ve başarısız olan işlem.
• Tanısal referans ve beklenen sonucun kısa açıklaması.
• Gerekli olduğu durumlarda yalnızca hassas olmayan bir örnek. Asla şifreler, API anahtarları, kurtarma ifade veya gizli ekran görüntüleri göndermeyin.